PAIA Handleiding
1. Inleiding
1.1
Deze Handleiding is opgesteld in overeenstemming met Sectie 51 van de
Bevordering van toegang tot informatie, 2000 (“PAIA” of “de Wet”) voor
Debtin Consultants (Pty) Ltd (“Debt-IN”, “de Vennootschap”).
1.2
PAIA geeft uitvoering aan het grondwettelijke recht op toegang tot informatie die in het bezit is van een andere persoon
die nodig is voor de uitoefening of bescherming van rechten.
1.3
Debt-IN is een besloten vennootschap met winstoogmerk naar het recht van de
Republiek Zuid-Afrika (RSA). Het bedrijf levert:
- BPO-diensten (Business Process Outsourcing) aan klanten in de particuliere en publieke sector
- Incassodiensten
- Hulp bij kredietgerelateerde uitdagingen voor grote instellingen en kleine bedrijven
1.4
Ga voor meer informatie over Debt-IN naar
www.debt-in.co.za.
2. Doel van deze handleiding
2.1
Deze handleiding vergemakkelijkt verzoeken om informatie die nodig is voor de uitoefening of bescherming van
enig recht onder PAIA. Verzoeken kunnen onderworpen zijn aan gerechtvaardigde beperkingen.
2.2
Als een overheidsinstantie een verzoek doet, moet zij in het algemeen belang handelen. Als een verzoek wordt gedaan
in de zin van PAIA moet de gevraagde informatie worden vrijgegeven tenzij de wet bepaalt dat de
informatie wel of niet mag worden vrijgegeven.
2.3
Verzoeken moeten worden ingediend in overeenstemming met de door de Wet voorgeschreven procedures en mogen
onderworpen aan de toepasselijke vergoedingen.
3. Vereiste informatie volgens Sectie 51(1)(a) van de Wet
Bedrijfsgegevens
- Geregistreerde bedrijfsnaam: Debtin Consultants (Pty) Ltd t/a Custom Connect SA
- Registratienummer: 2008/003683/07
- Adres: Tweede verdieping Silveroaks, 14 Silverton Road, Musgrave, 4001
- Telefoon: 087 3515 109
Belangrijke contactpersonen
Algemeen directeur
- Mark Essey
- Telefoon: 087 3515 109
- E-mail: mark.essey@customconnect.com
Informatiefunctionaris / functionaris gegevensbescherming
- Mark Essey
- Telefoon: 087 3515 109
- E-mail: mark.essey@customconnect.com
Nalevingsfunctionaris
- Varesha Munsamy
- Telefoon: 087 351 5109
- E-mail: securityofficer@customconnect.com
4. Gids van de Zuid-Afrikaanse Mensenrechtencommissie (SAHRC)
4.1
De SAHRC heeft een gids gepubliceerd waarin wordt uitgelegd hoe je toegang kunt krijgen tot informatie die in het bezit is van particuliere instanties.
die de rechten van een persoon kunnen beïnvloeden.
4.2
De gids is verkrijgbaar bij de SAHRC of via hun website met behulp van de volgende gegevens:
- Fysiek adres: Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg, 2191
- Telefoon: +27 11 484 8300
- Fax: +27 11 484 0582
- E-mail: enqueries@inforegulator.org.za
- Website: www.sahrc.org.za
5. Soorten dossiers
5.1 Registraties in het kader van wetgeving
- Wet basisarbeidsvoorwaarden 75 van 1997
- Wet Brede Zwarte Economische Empowerment 53 van 2003
- Bedrijven Wet 71 van 2008
- Wet compensatie arbeidsongevallen en beroepsziekten 130 van 1993
- Auteurswet 98 van 1978
- Wet op de elektronische communicatie 36 van 2005
- Wet elektronische communicatie en transacties 25 van 2002
- Wet 55 van 1998 inzake gelijke behandeling in arbeid en beroep
- Wet op het financieel inlichtingencentrum 38 van 2001
- Wet Inkomstenbelasting 58 van 1962
- Wet Wijzigingen Intellectuele Eigendomswetten 38 van 1997
- Wet Arbeidsverhoudingen 66 van 1995
- Nationale kredietwet 34 van 2005
- Occupational Health and Safety Act 85 van 1993
- Bevordering van toegang tot informatie Wet 2 van 2000
- Wet ter bevordering van gelijkheid en ter voorkoming van oneerlijke discriminatie 4 van 2000
- Wet bescherming persoonsgegevens 4 van 2013
- Wet op de ontwikkeling van vaardigheden 97 van 1998
- Wet 9 van 1999 inzake heffingen voor de ontwikkeling van vaardigheden
- Wet 28 van 2011 op de belastingdienst
- Handelsmerkenwet 194 van 1993
- Werkloosheidsverzekeringswet 63 van 2001
- Werkloosheidsverzekeringsbijdragenwet 4 van 2002
- Wet op de belasting over de toegevoegde waarde 89 van 1991
- Alle andere toepasselijke wetgeving
5.2 Dossiers vrij beschikbaar
Op de datum van dit Handboek is er nog geen Staatscourant gepubliceerd waarin de identificatie van
records die gratis beschikbaar zijn bij Debt-IN.
5.3 Andere bijgehouden dossiers
5.3.1 Personeelsdossiers
- Persoonlijke gegevens verstrekt door personeel
- Door derden verstrekte gegevens met betrekking tot personeel
- Arbeidsovereenkomsten en arbeidsvoorwaarden
- Interne evaluatieverslagen
- Correspondentie personeel
- Trainingsschema's en -materiaal
5.3.2 Klantgerelateerde records
- Gegevens verstrekt door klanten
- Gegevens verstrekt door derden
- Transactie- en operationele records met betrekking tot klanten
5.3.3 Bedrijfsgegevens
- Financiële gegevens
- Operationele gegevens
- Databases
- Gegevens informatietechnologie
- Marketinggegevens
5.3.4 Interne correspondentie
- Productgegevens
- Wettelijke documenten
- Intern beleid en interne procedures
- Gegevens in het bezit van ambtenaren van de instelling
5.3.5 Gegevens van andere partijen
- Personeels- of klantgegevens in het bezit van andere partijen
- Contractuele gegevens met betrekking tot leveranciers, aannemers en verkopers
- Gegevens met betrekking tot dochterondernemingen, joint ventures en dienstverleners
5.4 Records automatisch beschikbaar
De volgende gegevens zijn beschikbaar zonder een formeel PAIA-verzoek:
- Nieuwsbrieven
- Boekjes
- Pamfletten / Brochures
- Andere openbare literatuur
6. Gronden voor weigering
De toegang tot dossiers kan worden geweigerd wanneer dit op grond van de wet gerechtvaardigd is, bijvoorbeeld wanneer de dossiers het volgende bevatten:
- Persoonlijke informatie met betrekking tot individuen
- Bepaalde commerciële informatie
- Vertrouwelijke informatie
- Bevoorrechte informatie
7. Procedure voor verzoeken om toegang tot dossiers
- De aanvrager moet het voorgeschreven PAIA-aanvraagformulier invullen.
- Het formulier moet worden ingediend bij
securityofficer@customconnect.com. - Het formulier kan worden aangevraagd bij de Compliance Officer of worden verkregen als PAIA-formulier J752C.
- Als u namens een andere persoon een aanvraag indient, moet u een bewijs van bevoegdheid overleggen.
- De Compliance Officer zal adviseren of er kosten voor een verzoek in rekening moeten worden gebracht.
- Een beslissing wordt binnen 30 werkdagen meegedeeld, of er kan een verlenging van nog eens 30 dagen worden aangevraagd.
8. Niet gevonden of niet-bestaande records
8.1
Als het gevraagde record niet kan worden gevonden of niet bestaat, zal het bedrijf de verzoeker hiervan op de hoogte stellen
via een beëdigde verklaring of bevestiging waarin wordt bevestigd dat het dossier niet kan worden gevonden.
8.2
Het bedrijf zal ook uitleggen welke stappen het heeft ondernomen om het dossier te vinden. Als het dossier later wordt gevonden,
toegang wordt verleend tenzij dit bij wet verboden is.
9. Beschikbaarheid van deze handleiding
Deze handleiding is beschikbaar:
- Ter inzage op de maatschappelijke zetel van Debt-IN
- Op de website van het bedrijf:
www.debt-in.co.za - Per e-mail aanvragen bij
securityofficer@customconnect.com
