Bij Custom Connect geloven we dat integriteit de basis is voor sterke en duurzame relaties. Deze pagina beschrijft hoe we dat geloof in praktijk brengen - door middel van duidelijke ethische principes, onze gedragscode en gestructureerde training voor alle medewerkers. Je vindt hier ook een overzicht van onze toezichtsmaatregelen, beleidsregels die je kunt downloaden en vertrouwelijke meldingskanalen voor mogelijk wangedrag. Voor vragen of zorgen staat ons ethische team altijd klaar om advies en ondersteuning te bieden.
Onze toewijding
Bij Custom Connect staan integriteit en verantwoordelijkheid centraal bij alles wat we doen. Wij geloven dat langdurige partnerschappen zijn gebaseerd op vertrouwen, transparantie en respect - voor onze klanten, onze medewerkers en de gemeenschappen waarin we actief zijn. Ons ethisch en compliance raamwerk zorgt ervoor dat we consequent voldoen aan de hoogste gedragsnormen op al onze wereldwijde locaties.
Gedragscode
Onze Gedragscode bepaalt hoe we werken, met elkaar omgaan en beslissingen nemen. De Gedragscode geldt voor iedereen bij Custom Connect, ongeacht functie of locatie, en biedt duidelijke richtlijnen voor onderwerpen als:
- Eerlijke en respectvolle behandeling van collega's en klanten
- Belangenverstrengeling vermijden
- Vertrouwelijke informatie beschermen
- Verantwoordelijk handelen bij financiële en zakelijke beslissingen
- Respect voor mensenrechten en het milieu
De Gedragscode is meer dan een document - het weerspiegelt onze waarden en geeft richting aan ons dagelijks gedrag.
Training & bewustzijn
Om ervoor te zorgen dat onze ethische normen worden begrepen en in de praktijk worden toegepast, krijgen alle medewerkers regelmatig training over naleving en verantwoordelijk gedrag. Deze sessies helpen onze teams potentiële risico's te herkennen, met vertrouwen te handelen en bij te dragen aan een cultuur van integriteit.
Toezicht en verantwoording
Ethiek en naleving worden actief gecontroleerd op alle niveaus van onze organisatie. Managementteams houden toezicht, terwijl onafhankelijke audits en interne beoordelingen ervoor zorgen dat de normen worden nageleefd. We nemen verantwoordelijkheid serieus en verbeteren ons beleid voortdurend om nieuwe uitdagingen en best practices te weerspiegelen.
Wangedrag melden
We stimuleren een open cultuur waarin zorgen kunnen worden geuit zonder angst voor vergelding. Werknemers, partners en andere belanghebbenden kunnen onze vertrouwelijke meldingskanalen gebruiken om vermoedelijk wangedrag te signaleren. Alle meldingen worden discreet behandeld, grondig onderzocht en gevolgd door passende maatregelen.
Rapportagemogelijkheden:
- Online formulier (vertrouwelijk)
- Speciaal e-mailadres
- Direct contact met ons ethisch team
