Case study > Suriname
Implementatie HR-backoffice
Uitdaging
De contactcenterbranche heeft van nature veel werknemers in dienst. Dit zorgt voor een grote vraag binnen HR en de gerelateerde administratieve processen, zoals on-boarding in HR- en IT-systemen, pensioenfondsformulieren, het opstellen van werknemerscontracten en eerstelijns HR-administratieve ondersteuning, enz. Dergelijke processen kunnen tijdrovend zijn, vereisen een zekere mate van flexibiliteit en kunnen kostbaar zijn om te leveren.”
Oplossingen
We ontwierpen en bouwden een HR Back Office oplossing in Suriname ter ondersteuning van een Nederlandse organisatie met 500+ medewerkers en groeiend.
Onze oplossingen werden gerealiseerd door de digitalisering van HR-dossiers, met volledige naleving van de GDPR en wettelijke vereisten voor gegevensbescherming en ondersteund met een ISO27001-certificering.
Resultaten
Door het bouwen van de HR Back Office in Suriname hebben we meer banen gecreëerd in Suriname. We hebben gezorgd voor een snellere doorlooptijd in de algehele HR-administratie en zijn in staat om nieuwe medewerkers sneller in dienst te nemen:
- Doorlooptijd van 3 dagen teruggebracht naar 1 dag
- Lagere operationele kosten
HR-medewerkers in Nederland kunnen zich richten op het verbeteren van HR op een strategisch niveau en kunnen zich meer bezighouden met klantenteams.
